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Accès au centre

Application Kisi

Accéder au centre grâce à l'application Kisi

Suivez le lien présent dans votre mail de bienvenue et téléchargez l'application Kisi. Une fois l’application Kisi installée, veuillez suivre ces étapes :

 

  1. Cliquez sur « Sign Up ».
  2. Le bouton vous amènera à la page de création de profil. Entrez votre nom et prénom, et définissez un mot de passe pour votre compte. Veuillez utiliser les mêmes mail et mot de passe que ceux utilisés pour Vibration et présents sur votre mail de bienvenue.
  3. Une fois que vous aurez créé votre profil, vous devrez confirmer votre adresse électronique. Pour ce faire, Kisi vous enverra un email.
  4. Une fois votre adresse mail confirmée, vous pourrez vous connecter sur l’application et ouvrir les portes de notre centre. Si vous avez fait une réservation de salle de réunion, les accès seront débloqués 15 minutes avant l’heure réservée.

Je n'ai pas reçu mon mail de confirmation

Après votre inscription à Kisi, vous devriez recevoir un e-mail vous demandant de confirmer votre compte avant de pouvoir l'utiliser. Si vous ne le recevez pas, veuillez essayer ce qui suit.

 

1. Vérifiez votre dossier spam ainsi que votre boîte de réception.

 

2. Si vous ne trouvez toujours pas le mail, allez sur la page web de Kisi, choisissez "Didn't get the confirmation e-mail ».

 

3. Saisissez votre adresse e-mail et choisissez "Request confirmation e-mail".

 

4. Si vous n’avez toujours pas reçu de courriel de confirmation, veuillez contacter Kisi à travers cette adresse : support@getkisi.com.

Une autre personne a fait la réservation à ma place

La personne ayant réservé devra alors vous transmettre ses identifiants pour vous permettre d’accéder aux locaux. Ce cas de figure est limité aux réservations de salles de réunion car dans le cas du coworking, les comptes Kisi ne sont disponibles que sur un seul appareil et sont par conséquent intransmissibles.

L'application ne présente aucune serrure

Vérifiez sur votre espace client Vibration si votre abonnement est actif ou s’il vous reste bien des crédits de coworking. Si tout semble en ordre sur votre espace client veuillez envoyer un courriel à info@workingshare.ch avec votre nom et adresse mail et nous réglerons le problème pour vous. Si cela vous arrive lors d’une réservation de salle de réunion, n’oubliez pas que les accès sont disponibles seulement 15 minutes avant votre réservation.

Compte Vibration

Devenir membre de Vibration

Devenir membre de Vibration

Pour devenir membre de Vibration vous pouvez  :

  • Acheter un produit (par exemple pack de 10 jours)
  • Demander et confirmer une réservation de salle de réunion
  • Choisir un abonnement en tant que résident

 

Pour cela :

  1. Choisissez l’offre qui vous intéresse
  2. Cliquez sur « New User ? Click here to Sign up » dans la fenêtre de Login
  3. Remplissez le formulaire avec vos informations et choisissez un mot de passe (pensez à mettre 1 majuscule, 1 chiffre et un caractère spécial)
  4. Confirmez le formulaire
  5. Vous recevrez un email de bienvenue avec vos identifiants et l’accès à votre espace client
Gérer votre compte
Payer vos factures ouvertes par carte bancaire
Partage de compte

Salles de réunion

Modifier une réservation

Modifier une réservation de salle

 

Afin de changer une réservation vous devrez d’abord l’annuler depuis votre espace client, pour cela veuillez suivre ces étapes :



1. Connectez-vous à votre espace client et cliquez sur l'onglet "Vos réservations"

Etape1

2.  Cliquez sur "View in Calendar" pour afficher la réservation 

Etape2

3. Cliquez sur la réserrvation à modifier 

Etape3

4. Cliquez sur effacer 

Etape4

A ce moment là, votre réservation sera annulée. Si vous avez déja fait le paiement
une note de crédit est générée automatiquement par notre système ce qui vous permettra
de procéder à une réservation équivalente sans avoir à repayer. 

Etape5


6. Effectuez une nouvelle reservation avec les nouvelles dates ou horaires souhaités

Etape6









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